Homeहोम / FAQसामान्य प्रश्न

Frequently asked questionsअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Everything you need to know before you subscribe. Still unsure? Message us on WhatsApp.सदस्यता से पहले जानने योग्य सब कुछ। फिर भी संदेह है? व्हाट्सएप पर संदेश करें।

Is Jurovia Assist a law firm?क्या Jurovia Assist एक कानूनी फर्म है?
No. Jurovia Assist is a legal-assistance facilitation and case-management service. We connect you to independent, empanelled advocates who provide the actual legal advice, drafting, filing and representation.नहीं। Jurovia Assist एक कानूनी-सहायता समन्वय और केस-प्रबंधन सेवा है। हम आपको स्वतंत्र, सूचीबद्ध अधिवक्ताओं से जोड़ते हैं जो वास्तविक कानूनी सलाह, ड्राफ्टिंग, फाइलिंग और प्रतिनिधित्व देते हैं।
Do you guarantee I will win my case?क्या आप गारंटी देते हैं कि मैं केस जीतूँगा?
No. We never guarantee any court outcome, bail, release, acquittal or favourable order. Our responsibility is facilitation and coordinating your case with a suitable advocate.नहीं। हम किसी अदालती परिणाम, ज़मानत, रिहाई, बरी या अनुकूल आदेश की गारंटी नहीं देते। हमारी ज़िम्मेदारी समन्वय और उपयुक्त अधिवक्ता के साथ आपके केस का प्रबंधन है।
How do I buy a plan? Can I pay online here?मैं योजना कैसे खरीदूँ? क्या यहाँ ऑनलाइन भुगतान कर सकता हूँ?
There is no online payment on this website. To keep things personal and clear, buying is done over WhatsApp or a call. Our team confirms eligibility, records your details, collects the fee directly (UPI / bank transfer / cash to authorised persons), and issues your policy document and receipt.इस वेबसाइट पर ऑनलाइन भुगतान नहीं है। स्पष्टता के लिए, खरीद व्हाट्सएप या कॉल पर होती है। हमारी टीम पात्रता पुष्ट करती है, विवरण दर्ज करती है, शुल्क सीधे लेती है (UPI / बैंक ट्रांसफर / अधिकृत व्यक्तियों को नकद), और पॉलिसी दस्तावेज़ व रसीद जारी करती है।
Is the plan fee refundable?क्या योजना शुल्क वापसी-योग्य है?
Memberships are non-refundable, except where a refund is required by applicable law or directed by a competent authority. You accept this at the time of subscription.सदस्यता वापसी-योग्य नहीं है, सिवाय जहाँ लागू कानून द्वारा या सक्षम प्राधिकारी के निर्देश पर वापसी आवश्यक हो। आप इसे सदस्यता के समय स्वीकार करते हैं।
When does my coverage begin?मेरी कवरेज कब शुरू होती है?
Coverage begins only from the commencement date stated in your policy. This varies by plan — for example, Land Dispute begins 1 week after subscription, most others 3 months after, and the Daughter Protection Plan is immediate. Disputes arising before the commencement date are not covered.कवरेज केवल आपकी पॉलिसी में बताई गई आरंभ तिथि से शुरू होती है। यह योजना अनुसार भिन्न है — जैसे, भूमि विवाद सदस्यता के 1 सप्ताह बाद, अधिकांश अन्य 3 माह बाद, और बेटी सुरक्षा योजना तत्काल। आरंभ तिथि से पहले उत्पन्न विवाद कवर नहीं होते।
How many disputes are covered per plan?प्रति योजना कितने विवाद कवर होते हैं?
One dispute is covered during the plan term. Once an advocate is assigned for that dispute, the plan is treated as consumed. You can purchase a fresh plan / renew anytime for any additional dispute.योजना अवधि के दौरान एक विवाद कवर होता है। उस विवाद के लिए अधिवक्ता नियुक्त होने पर योजना उपयोग मानी जाती है। किसी अतिरिक्त विवाद हेतु आप कभी भी नई योजना ले सकते हैं / नवीनीकरण कर सकते हैं।
Are advocate fees included in the plan?क्या अधिवक्ता शुल्क योजना में शामिल है?
The plan covers facilitation and case coordination. Advocate professional fees are separate unless explicitly included in a specific plan, and are agreed with you upfront before assignment.योजना समन्वय और केस प्रबंधन कवर करती है। अधिवक्ता का पेशेवर शुल्क अलग है जब तक किसी विशेष योजना में स्पष्ट रूप से शामिल न हो, और नियुक्ति से पहले आपके साथ तय किया जाता है।
Can I use my own advocate instead?क्या मैं अपना अधिवक्ता इस्तेमाल कर सकता हूँ?
Cases are handled by advocates empanelled by the Firm. If you choose to opt out and use your own advocate, the Firm bears no cost or responsibility for that engagement.केस फर्म द्वारा सूचीबद्ध अधिवक्ताओं द्वारा संभाले जाते हैं। यदि आप अपना अधिवक्ता चुनते हैं, तो फर्म उस व्यवस्था की कोई लागत या ज़िम्मेदारी नहीं लेती।
What documents do I need to give?मुझे कौन से दस्तावेज़ देने होंगे?
Basic profile details and an ID proof (we recommend masked Aadhaar, PAN, driving licence, voter ID or passport). Plan-specific documents — like a sale deed, rent agreement, FIR or challan — are shared as a checklist. We never store your full Aadhaar number.बुनियादी विवरण और एक पहचान प्रमाण (हम मास्क्ड आधार, PAN, ड्राइविंग लाइसेंस, वोटर ID या पासपोर्ट की सलाह देते हैं)। योजना-विशिष्ट दस्तावेज़ — जैसे विक्रय विलेख, किराया अनुबंध, FIR या चालान — सूची के रूप में साझा किए जाते हैं। हम आपका पूरा आधार नंबर कभी संग्रहित नहीं करते।
Is my information kept confidential?क्या मेरी जानकारी गोपनीय रखी जाती है?
Yes. All information you provide is kept strictly confidential and shared only with your assigned advocate, as needed for your case.हाँ। आपके द्वारा दी गई सभी जानकारी पूर्ण गोपनीयता से रखी जाती है और केवल आपके नियुक्त अधिवक्ता के साथ, आपके केस के लिए आवश्यकतानुसार, साझा की जाती है।
Which areas do you serve?आप किन क्षेत्रों में सेवा देते हैं?
We coordinate legal assistance through our network of empanelled advocates. The specific coverage area applicable to your plan is confirmed on your policy and invoice. Message us with your location and your matter, and we'll let you know how we can help.हम अपने सूचीबद्ध अधिवक्ताओं के नेटवर्क के माध्यम से कानूनी सहायता का समन्वय करते हैं। आपकी योजना पर लागू विशिष्ट कवरेज क्षेत्र आपकी पॉलिसी और इनवॉइस पर पुष्ट किया जाता है। अपना स्थान और मामला हमें बताएं, हम बताएंगे कि हम कैसे मदद कर सकते हैं।
Can I renew after a dispute?क्या मैं विवाद के बाद नवीनीकरण कर सकता हूँ?
Yes. You can renew or purchase a new plan at any time, including after a dispute has been initiated. Each membership is a separate contract with its own commencement date and term.हाँ। आप कभी भी नवीनीकरण या नई योजना खरीद सकते हैं, विवाद शुरू होने के बाद भी। प्रत्येक सदस्यता अपनी आरंभ तिथि और अवधि वाला अलग अनुबंध है।